返金ポリシー

■ お客様のご都合による返品（サイズが合わない・イメージと違う など）
商品到着後14日以内に、メールにてご連絡ください。返送の手順をご案内いたします。

次の条件を満たす商品は、返品を承ります。
・未着用・未洗濯で、タグや付属品がそろっていること
（サイズ確認のための室内でのご試着は問題ありません）
・香水・化粧品などのにおいや、汚れの付着がないこと
※下着・靴下などの衛生商品は、未開封の場合のみ承ります。

ご返金は、返送品の到着を確認したのち、7営業日以内に、ご利用の決済方法を通じて商品代金の全額をお返しします
（カード会社の締め日により、ご利用明細への反映が翌月になる場合があります）。
返送料のみ、お客様のご負担となります。

次の場合は承ることができません。
・商品到着後14日を過ぎてご連絡をいただいた場合
・着用・洗濯後の商品、タグを切り離した商品

■ サイズ交換をご希望の場合
一点ずつお取り寄せしてお届けしているため、その場でのお取り替えができません。
恐れ入りますが、上記の返品のうえ、あらためてご注文ください。
ご注文前のサイズ相談も承っています。お気軽にご連絡ください。

■ ご注文後のキャンセルについて
ご注文をいただくと、当店はまもなく海外提携先へお取り寄せの手配を始めます。
手配開始前であればキャンセルを承りますので、ご希望の際はできるだけ早くご連絡ください。
手配開始後はキャンセルをお受けできません。恐れ入りますが、お受け取り後に上記の返品としてご対応ください。

■ 不良品・誤配送の場合
検品には努めておりますが、万一、不良品や違う商品のお届けがありましたら、
お手元に届き次第お早めにご確認のうえ、商品到着後14日以内にご連絡ください。
お届け時には気づきにくい不具合があとから判明した場合は、この限りではありません。
個別に対応いたしますので、ご連絡ください。
返送料は当店が負担し、全額のご返金または再手配のいずれかをお選びいただけます。

返品先：〒399-4117 長野県駒ケ根市赤穂24-391 B型作業所 宛
ご連絡先：info@drapejapon.com